Аккаунт (профиль, API-ключи, пароль)

Профиль — название компании, статус подписки (Активна / Триал / Истекла) и подтверждён ли email.
API-ключи — создайте API-ключ SIPmind, чтобы обращаться к нашему REST API из своих систем; отозвать можно в любой момент. Выберите Доступ: Полный (сервер/API), Только чтение (забирает лиды, разговоры и отчёты и ничего не меняет — для выгрузки или отчётной системы) или Только виджет. Для чат-виджета на сайте всегда используйте ключ «Только виджет» — он попадает в исходный код публичной страницы, а полный ключ оттуда можно скопировать и захватить аккаунт.
Сменить пароль — если вы вошли под своим именем, меняется ваш собственный пароль; если вошли с почтой и паролем аккаунта — пароль аккаунта.

API-ключ показывается только один раз

Новый ключ (начинается с sk-tenant-) показывается один раз при создании — скопируйте сразу; мы храним только хэш и повторно показать не можем. Это НЕ ваш собственный AI-ключ — если аккаунт работает на своём AI-ключе, он вводится в Настройках, а не здесь.

Если ключ не принимают. API key is deactivated — отозван один этот ключ; создайте новый здесь же. This account is switched off. — SIPmind выключил весь аккаунт: не принимается ни один ключ, какой бы у него ни был доступ (и чат на сайте тоже), а вместе с ключами перестают работать приложение, вход в кабинет, Тест агента и подписной iCal URL. Перестаёт и AI: AI не принимает звонки на ваши номера (номер Twilio отвечает «занято»; остальные линии отвечают «занято» или сбрасываются через несколько секунд), сообщения в WhatsApp, Telegram и Instagram не получают ответа и не сохраняются, чат исчезает с вашего сайта, ответы из операторской группы в Telegram не доходят до клиентов, вебхук входящих заявок не принимается, а запланированные звонки, сообщения и напоминания не отправляются. Ничего не удаляется — когда аккаунт включат снова, те же ключи, номера и входы заработают, а обзвон продолжится с того места, где остановился. Напишите на hello@sipmind.net.