Есть SIP-транк от любого оператора связи (Twilio, Telnyx, местный оператор), но нет своего Asterisk? Телефония → SIP-транки подключит транк к нашей телефонной системе и направит его звонки вашему агенту. С вашей стороны ничего запускать не нужно. Транки входят в тарифы со звонками.

Настройка — одна форма:

1. Понятное вам название и короткое техническое имя (например, my-carrier).
2. Как оператор вас узнаёт. По логину и паролю SIP — введите сервер, порт, логин, пароль и протокол (UDP/TCP/TLS) от оператора; галочку «Оператор требует регистрацию» оставьте, если оператор не сказал, что регистрация не нужна. По нашему IP-адресу — без логина: так работают многие местные операторы. Введите сервер и адреса, с которых оператор присылает звонки (до восьми), и передайте оператору наш адрес с этой же страницы, чтобы он принимал наши звонки. Адреса Twilio, Telnyx и WhatsApp в этом режиме не принимаются — транк Twilio или Telnyx подключайте по его логину и паролю SIP.
3. Звонки приходят на. Оставьте «Набранный номер», если оператор не присылает все звонки на ваш зарегистрированный логин; иначе выберите «Зарегистрированный логин» и введите ваш номер на этом транке.
4. Сохраните. Мы проверим настройки, сохраним копию текущей конфигурации и подключим линию, а для транка с регистрацией — убедимся, что он зарегистрировался. Если что-то пойдёт не так, прежняя конфигурация вернётся сама.

Пароль. Пароль нового транка хранится в зашифрованном виде, а эта страница не показывает пароли, даже частично. Чтобы сменить пароль, удалите транк и добавьте заново.

Остальные линии не затрагиваются. Каждый транк хранится отдельно, поэтому добавление или удаление одного никогда не меняет другой.

Исходящие и переводы. Чтобы звонки, которые делает агент, звонки из телефона в кабинете и переводы звонящего на человека шли через вашего оператора, впишите имя транка — оно показано рядом с ним и заканчивается на -endpoint — в «Настройки → Исходящие звонки → «Маршрутизация Asterisk (расширенно)» → поле транка».

Дальше. Когда транк заработал, добавьте номера телефонов в Телефония → Ваши номера, чтобы входящие звонки попадали в ваш аккаунт, — и номер, который вы указали для «Зарегистрированный логин», тоже. Не регистрируется? Смотрите что делать, если транк не регистрируется.